Centro de ayuda
¿En qué te damos una mano?
Todo sobre cómo comprar en grupo para conseguir mejores precios y cómo funcionan los planes de ahorro por suscripción.
Compras directas (campañas)
Es una compra que varias cooperativas hacen en conjunto. Al sumar el pedido de todas, se alcanza un mayor volumen y el proveedor mejora el precio. Cuanto más se compra entre todos, más baja el precio por unidad.
Cada campaña define escalas por cantidad acumulada entre todos los participantes. A medida que se suma volumen, se pasa a una escala más barata. Por ejemplo: 1–99 u. a $100, 100–499 u. a $90, 500+ u. a $80. El precio final se determina al cierre, según la escala alcanzada por el total.
Entrá a la campaña desde el listado, indicá la cantidad que querés comprar y confirmá. Mientras la campaña esté abierta podés ajustar tu cantidad las veces que necesites.
Sí, siempre que la campaña esté abierta podés subir o bajar la cantidad, o cancelar. Una vez que la campaña cierra, el pedido queda firme y no se puede modificar.
Al cierre se consolida el total comprado entre todas las cooperativas, se fija el precio de la escala alcanzada y se genera la orden agrupada que se confirma al proveedor. Cada cooperativa recibe su comprobante por su parte.
Depende de las condiciones de cada campaña: puede anularse automáticamente o confirmarse a la escala que se haya alcanzado. Las condiciones figuran en el detalle de la campaña.
En Mis órdenes tenés el detalle de tus compromisos por campaña y el estado de cada uno.
Planes de ahorro
Es una modalidad por suscripción: en lugar de una compra puntual, la cooperativa se suscribe a un plan y lo va pagando en cuotas hasta acceder a la unidad. Es distinto de las campañas de compra directa.
Desde la plataforma elegís el plan y su versión y hacés la suscripción. La solicitud queda en estado Pendiente hasta que FACE la aprueba.
Una vez aprobada la suscripción, la administración de cuotas, pagos y adjudicaciones se gestiona en el sistema de Planes de FACE. Desde Planes de ahorro podés seguir el estado y el avance de tus planes.
En Planes de ahorro vas a encontrar tus planes con indicadores de avance: cuántas cuotas pagaste sobre el total del plan, cuáles están pendientes o vencidas y cuántas faltan emitir.
Desde el listado de cuotas pendientes en Planes de ahorro, o entrando al detalle de cada plan, podés descargar el cupón de cada cuota en PDF.
El estado de contrato indica la situación del plan (activo, pausado, adjudicado o resuelto) y el estado de adjudicación el avance hacia la entrega de la unidad (pendiente, adjudicado, en patentamiento, entregado, etc.).
Acceso y cuenta
El listado de campañas se puede ver sin iniciar sesión. Para participar de una campaña o para ver tus planes de ahorro, primero tenés que ingresar.
Con el CUIT de la cooperativa y tu contraseña. Los datos de tu cooperativa (razón social, CUIT, localidad) se toman del CRM de FACE, así que siempre reflejan la información oficial.
Usá la opción Blanquear contraseña: ingresás tu CUIT o correo y te enviamos un enlace para definir una nueva.
Como los datos vienen del CRM de FACE, cualquier corrección (razón social, correo, localidad) se hace ahí. Escribinos a secretaria@face.coop para actualizarlos.
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